此處彙整了客戶常提出的常見問題。請在聯繫我們之前先確認相關內容。
由於目前收到大量聯繫我們的來信,回覆可能需要一些時間。
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請問關於交通交通與抵達指引的相關資訊。
從JR新宿站東口步行約5分鐘/從西武新宿站步行約3分鐘
若您從JR新宿站前來,請注意:飯店入口並非位於正面的電扶梯處,而是位於大樓後方。
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飯店內有餐廳嗎?
8樓大廳設有GRACERY LOUNGE(咖啡廳)。
此外,飯店大樓一樓及周邊設有眾多餐飲店。
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辦理入住手續的時間似乎會比預定時間提早/延遲。
僅限於客房已準備就緒的情況下,有時即使在14:00之前亦可辦理入住手續。
若客房已滿,我們可能無法受理您的入住請求。
若入住時間將比預定時間延遲,僅當預計超過23:00時,請聯絡飯店。 -
Godzilla我想預訂「Godzilla」對決「金吉多拉」主題包廂。
Godzilla客房、GodzillaVS 基多拉客房,將於入住月份前5個月的每月1日開始販售。
(例:2026年4月入住→2025年11月1日開始販售)
恕不接受電話預訂,敬請見諒。
※自2025年11月1日起,將變更開售日期。
2026年2月至3月的住宿方案,將於2025年11月1日開始販售。
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Godzilla可以參觀頭部嗎?
僅限下榻本飯店之賓客及使用8樓 GRACERY LOUNGE 之賓客,可於8樓露台近距離觀賞。
※目前暫停開放露台入場。造成不便,敬請見諒。 -
我想取消預約。
若您是透過官方網站或電話預訂,請將聯繫我們寄至飯店。
若您是透過旅行社預訂,請將聯繫我們寄至您預訂的旅行社。
關於住宿預訂
關於住宿詳情,若您已完成預訂,請點擊此處聯繫我們索取宣傳手冊等資料。
電話號碼:03-6833-2489(住宿預訂專線/10:00~20:00)
如欲入住,請透過以下連結進行預訂
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※已完成退房的客人,請透過電子郵件聯繫我們聯絡飯店總機。
住宿結束後的聯繫我們、遺失物品、館內設施與服務、其他事項
關於已退房賓客、遺失物品、館內設施與服務(停車場及交通交通與抵達指引),以及其他事項,請由此處聯繫我們聯絡我們。
電話號碼:03-6833-1111(飯店總機)
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※若需於入住前變更預訂、提出要求或聯繫我們,請聯絡住宿預訂專線聯繫我們。