常問問題

入住時間為下午2時起，退房時間為上午11時。
若預計入住時間超過晚間11時，煩請事先致電飯店告知。 電話：098-867-6111

提早入住需視客房準備狀況而定，請先向櫃檯提出申請。若無法受理，櫃檯將為您保管行李。
延遲退房將產生延長費用，每人每小時1100日圓，最晚可延長至下午2點。

請至櫃檯辦理相關事宜。
退房後之行李僅限當日寄存。貴重物品及生鮮食品恕不承接寄存服務，敬請見諒。

前日：20％　當日：80％　未入住：100％

若需取消預約，請透過以下網址辦理手續：
【預約確認・變更・取消請由此進入】
https://go-fujita-kanko.reservation.jp/ja/reservations/detail_entry?

若您透過其他預訂網站進行預訂，本飯店恕無法受理取消或變更事宜。煩請直接聯繫您預訂的網站公司。

本店接受VISA、MASTER等各類信用卡。此外亦可使用電子錢包（WAON）、銀聯卡。各類手機支付（QR碼支付）亦可使用。

11歲以下兒童可免費與成人同床就寢。
每張床位限一名兒童使用。恕不提供兒童專用備品，敬請見諒。

每小時每位客人1,100日圓（含消費稅），可延長退房時間至最晚下午2點。如有需要，請向櫃檯人員提出申請。

雙人房與三人房皆可合併安排。如有此需求，請事先發送電子郵件至信息。

未成年者（未滿18歲）單獨住宿時，需提交法定監護人簽署之同意書。
煩請由此下載「未成年者住宿同意書」，預先填寫並加蓋印章後，
透過傳真或電子郵件寄送書面文件，或於住宿當日攜帶至本飯店。
此外，本飯店可能要求出示政府核發之身分證明文件以核對身分。

【寄送地址】
電子郵件地址：webmaster@gracery-naha.com
傳真：098-867-4311

通常期間與飯店指定活動期間，其取消費用適用期間有所不同。

（１）一般時段（取消期間除外）
請於入住日的前兩天前通知取消。此後將收取取消費用。
取消費用規定如下：未入住（未事先通知）將收取住宿費用的100％；當日取消將收取住宿費用的80％；前一天取消將收取住宿費用的20％。※10人以上的團體預訂，請直接聯繫飯店聯繫我們。
（２）活動期間
活動期間內的取消費用規定如下：未入住（未事先通知）及當日取消者，將收取住宿費用的100％；自活動當日前7日起至8日前止取消者，將收取住宿費用的50％。
所謂「活動期間」，是指飯店周邊地區舉辦大型活動（煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動等）的期間。
​具體期間由飯店設定，並將於事前公告。

很遺憾，本飯店不提供免費停車場，因此請您使用鄰近的收費停車場。前台備有地圖可供索取。
詳情請參閱以下頁面：
http://gracery.com/naha/access/

【亞特帕克酒店格雷西那霸】
停車24小時優惠價700日圓
地址：那霸市松尾1-7-5
地圖代碼：33　157　184
酒店後方　二樓停車場入口直通櫃檯（約10個車位　依到場順序）
※請至酒店櫃檯領取優惠券。

【縣民地下停車場】
17:00～隔日早上11:00 收費900日圓
地址：那霸市泉崎1-2-2
地圖代碼：33　156　235
距離飯店步行7分鐘的地下停車場（約200個車位）
※請注意此非沖繩銀行停車場。
※請將停車券展示於飯店櫃檯。

＜ 注 意 ＞
非合作停車場恕無法提供折扣，敬請見諒。
另請注意，飯店正門入口旁之停車場亦屬非合作範圍。

本飯店未設專用停車場，恕不接受預約。
※停車場採先到先得制，敬請見諒。

二樓的「Bonsalute」現正營業中。
從經典的日式與西式料理到沖繩料理，共備有約45種豐富的菜單。
營業時間為上午6:30至上午10:00。最後入店時間為上午9:45，敬請配合。

成人 1,980日圓（含稅）
兒童（小學生） 990日圓（含稅）
幼兒（學齡前兒童） 免費

如需加購早餐，請至櫃檯告知。我們將為您提供早餐券。

為陪同住宿之兒童不提供餐點。請事先於櫃檯購買早餐券。

兒童（小學生） 990日圓（含稅）
幼兒（學齡前兒童）：免費

基於安全考量，每日24時至6時期間，一樓大廳入口及二樓停車場出入口將實施上鎖管理。若於該時段需外出，持有房卡者仍可自由進出。

步行5分鐘內即可抵達。

館內全面禁菸，惟於二樓設有吸菸區。僅五樓設有吸菸房。若於禁菸房內吸菸，將收取特別清潔費用。

嚴禁於禁菸房內使用電子菸及加熱式菸草產品。

非常抱歉，本店不提供嬰兒床。

我們備有幼兒專用床圍。數量有限，敬請事先聯繫。

所有客房介紹均已配備。

所有客房介紹均配備了電熱水壺。

我們備有供外借的輪椅。數量有限，請事先聯絡我們。

我們備有供外借的嬰兒車。數量有限，請事先聯繫我們。

2樓洗衣室內設有此設施。
備有冰用紙杯，歡迎取用。

2樓樓梯附近設有軟性飲料自動販賣機。
本店不販售酒精類飲品。

位於二樓樓梯附近（自動販賣機旁）。

很遺憾，我們不提供兒童伴睡用品。敬請見諒。

很遺憾，我們無法提供加床服務。敬請見諒。

您可攜帶輔助犬一同入住。我們亦提供餐飲服務服務，如有任何需要協助之處，請隨時告知。

本飯店備有一間無障礙客房。從入口至客房皆可無障礙通行。衛浴採用一體式設計，並於數處設置扶手，敬請安心使用。浴缸空間亦較一般客房更為寬敞。

＜若需預約＞
敬請直接來電洽詢。

＜若您已完成預訂＞
請直接致電或電郵洽詢飯店。若萬國客房尚有空房，我們將為您辦理客房更換。惟因該房型僅有一間，若其他客人正在使用，可能無法提供此服務，敬請見諒。

全室均配備智慧電視（Android TV），您可透過個人帳號使用各類媒體服務。
此外亦可收看BS衛星頻道。非常抱歉，恕無法提供其他CS衛星頻道及有線電視服務。

若能確認住宿事宜，即使在入住前一週亦可代為保管行李。此外，亦可於住宿期間代收包裹。
請註明住宿日期及入住者姓名，並寄送至以下地址：

＜包裹寄送地址＞
郵遞區號 900-0014 沖繩縣那霸市松尾1-3-6
格拉斯麗那覇酒店
電話 098-867-6111
※恕不接受到付或貨到付款的包裹，敬請見諒。

我們在櫃檯受理寄件服務。
歡迎隨時告知需求。

請至櫃檯辦理。
歡迎隨時告知需求。
另請注意，大型計程車需於前一日預約，敬請知悉。