常問問題

通常期間與飯店指定活動期間，其取消費用適用期間有所不同。

（１）一般時段（取消期間除外）
請於入住日的前兩天前通知取消。此後將收取取消費用。
取消費用規定如下：未入住（未事先通知）將收取住宿費用的100％；當日取消將收取住宿費用的80％；前一天取消將收取住宿費用的20％。※10人以上的團體預訂，請直接聯繫飯店聯繫我們。
（２）活動期間
活動期間內的取消費用規定如下：未入住（未事先通知）及當日取消者，將收取住宿費用的100％；自活動當日前7日起至8日前止取消者，將收取住宿費用的50％。
所謂「活動期間」，是指飯店周邊地區舉辦大型活動（煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動等）的期間。
​具體期間由飯店設定，並將於事前公告。

未成年者（未滿18歲）獨自住宿時，需提交法定監護人之同意書。
煩請由此下載「未成年人住宿同意書」，預先填寫並加蓋印章，於住宿當日攜帶至本飯店。
另可能需出示政府核發之身分證明文件以供查驗身分。

【收件地址】
傳真：03-6632-8982

入住時間為14:00，退房時間為11:00。
（依住宿方案或合約內容，上述時間可能有所不同。）

標準退房時間為上午11時，最長可延長至下午2時。（實際退房時間依住宿方案而異）
延長住宿每房每小時將收取2,200日圓（含稅）之加收費用。
如需延長住宿，請事先聯繫櫃檯。（若遇客滿狀況恕無法受理，敬請見諒。）

寄達飯店的旅客個人行李，我們將代為保管，並於旅客抵達時交付。
寄送行李至飯店時，為確保順利交付，請於寄件單上明確註明旅客姓名（預約姓名）及入住日期。
惟貴重物品及易碎品之保管恕不承擔責任，敬請見諒。
行李請寄送至以下地址：
地址：〒111-0034 東京都 台東區 雷門 2-10-2
電話：03-6632-8981
此外，本飯店亦提供行李寄送服務，歡迎隨時告知需求。

若客房準備就緒，有時亦可於14:00前辦理入住。
請向櫃檯人員詢問。
（若客房已滿，恕無法受理入住，敬請見諒。）

小學以下兒童與同房者同床共寢時，可免收附加費用入住。（不含餐食。）
中學以上兒童將收取與成人同等費用。
恕不提供兒童優惠價。

非常抱歉，本飯店恕不接受攜帶寵物入住。
惟導盲犬及輔助犬不受此限制。

住宿費用請於入住時於櫃檯支付。
若由非住宿者代為支付，須於入住前完成付款。請務必事先聯繫飯店。
信用卡方面，可使用VISA、MASTER等各類信用卡。

您可在所有客房介紹免費使用Wi-Fi及有線LAN（部分客房介紹除外）的網路連線服務。由於客房介紹內未提供電腦等設備，請自行攜帶。

除部分地區（客房介紹）外，所有地區（客房介紹）均備有此服務。

非常抱歉，本店未設停車場。

我們以自助餐形式提供日式與西式料理，讓您盡情享用。
菜單以東京產食材及與淺草淵源深厚的江戶下町料理為主，並備有現場現做的鐵板炒麵，以及使用東京產雞蛋製作的荷包蛋等各式料理。

非常抱歉，我們不提供客房服務。